Was ist MyDinxx?

MyDinxx ist eine Onlineplattform zur Vermittlung von Transporten und Fahrten. Im Sinne der Share Economy können bei MyDinxx Transportgüter (genannt Dinxx) mitgegeben werden, wenn sich Fahrer anmelden und ihre sowieso stattfindenden Fahrten eintragen.

Kann ich nur Sachen verschicken oder auch abholen lassen?

Ja, bei MyDinxx kannst Du entweder Versender oder Empfänger sein. MyDinxx funktioniert in beide Richtungen.

Wie kann ich etwas mitgeben oder abholen lassen?

Du kannst Deine Transportwünsche bei MyDinxx entweder am Computer über den Browser oder mit der App einstellen. Danach werden Dir Fahrer vorgeschlagen, die Dein Dinxx bei Dir abholen und am Zielort für Dich abgeben. Du Kannst pro Tag und Gepäckstück bis zu fünf Fahrer anfragen. Das Ganze funktioniert natürlich auch umgekehrt. Der Fahrer bringt oder holt für Dich etwas ab.

Was kann ich über MyDinxx versenden?

Fast alle Dinge des normalen Hausgebrauchs können transportiert werden, vorausgesetzt Du findest den passenden Fahrer. Bitte stimme Dich mit dem Fahrer ab, ob Dein Dinxx auch in sein Fahrzeug passt.

Gibt es Einschränkungen was ich mit MyDinxx versenden bzw. transportieren darf?

Ja es gibt Einschränkungen. Grundsätzlich dürfen nur Dinge mitgegeben werden, bei denen der Transport nicht gegen geltendes Recht verstößt. (Tierschutz, Gefahrgut, Waffen, …)

Warum soll ich meine Fahrten auf MyDinxx anbieten?

Du hast die Möglichkeit deine Fahrtkosten zu minimieren und die Umwelt zu schonen, wenn Du Dinge (Dinxx) auf Fahrten, die Du ohnehin fahren musst, für andere mitnimmst.

Wie biete ich meine Fahrten an?

Du kannst auf der Homepage oder in der App Deine Fahrten eintragen. Dabei kannst Du sowohl eine einzelne Fahrt als auch Serienfahrten (z.B. jeden Sonntag,…) anbieten. Oder Du bietest eine Fahrt mit unbestimmten Datum zu einem von Dir bestimmten Ort an.

In jedem Fall bekommst Du von uns eine Nachricht, sobald Dir jemand sein Dinxx mitgeben möchte.

Was für Fahrten kann ich anbieten?

Du kannst bei MyDinxx vier Arten von Fahrten eintragen.

Einzelfahrt: Die Einzelfahrt wählst Du dann, wenn Du einmalig ein Dinxx von A nach B transportieren kannst.

Serienfahrt: Serienfahrten kannst Du eintragen, wenn Du regelmäßig die gleiche Strecke fährst. (z.B. jeden Sonntag,…)

Zeitlich unbestimmte Fahrt: Eine irgendwann stattfindende Fahrt. Das ist eine geplante aber noch nicht terminierte Fahrt. Dabei hältst Du den Termin für die Fahrt offen und wirst angefragt, sobald ein Transportwunsch für diese Strecke anliegt. Den Fahrttermin kannst Du dann abstimmen. (z.B. Du willst irgendwann in nächster Zeit Verwandte oder Freunde besuchen). Du kannst Deine Fahrt dann stattfinden lassen, wenn ein Transportwunsch deine Fahrtkosten kompensiert.

Umkreisfahrt: Bei der Umkreisfahrt wirst Du für Transportwünsche vorgeschlagen, die in einem von Dir definierten Umkreis stattfinden. Diese kannst Du in deine Tour einbinden.

Wer kann Fahrten anbieten?

Jeder, der sich mit seiner E-Mail-Adresse registriert, kann seine Fahrten anbieten.

Sobald Du eine Fahrt übernimmst, benötigt MyDinxx zur Sicherheit einen erweiterten Registrierungsvorgang. Dazu musst Du Dich mit Deiner Handynummer verifizieren.

Was muss ich als Fahrer beachten?

MyDinxx basiert auf Vertrauensbasis. Das Dinxx sollte vom Fahrer wie sein Eigentum behandelt werden. Wichtig ist dabei, dass dies sorgfältig, gut gesichert und unbeschadet beim Empfänger ankommt. Bitte achte bei der Auftragsannahme darauf, ob das Dinxx in Dein Fahrzeug passt, denn Du als Fahrer kannst dies am besten beurteilen.

Um als Fahrer möglichst oft einen Transportauftrag zu bekommen, ist eine positive Bewertung wichtig. In unserem Bewertungssystem werden daher Erreichbarkeit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit abgefragt. (siehe Bewertungssystem)

Kann ich mit MyDinxx auch Dinge ins Ausland transportieren lassen?

Grundsätzlich sind Transporte ins Ausland möglich. Beachte jedoch bitte die einschlägigen Zollbestimmungen. (hier evtl. Link zum Zoll).

Wie verständigen sich Fahrer, Sender und Empfänger?

Nach der bestätigten Buchung stehen allen Beteiligen sämtliche Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung (Handy, E-Mail, SMS, etc. …).

Was kostet ein Transport mit MyDinxx?

Der Preis variiert und wird von MyDinxx berechnet. In die Berechnung fließen zahlreiche Faktoren mit ein wie z.B. die Größe, das Gewicht, die zurückgelegte Strecke. Da die Fahrer von MyDinxx nicht in einer Gewinnerzielungsabsicht handeln, ist MyDinxx fast immer günstiger als konventionelle Transportmöglichkeiten.

Wie funktioniert die Bezahlung des Fahrers?

Die Bezahlung findet unter den Beteiligten in bar statt. Grundsätzlich bezahlt der Auftraggeber den Fahrer. Der Auftraggeber ist entweder Versender oder Empfänger. Somit findet die Bezahlung entweder bei Abholung oder Zustellung statt.

Muss ich für die Nutzung der Plattform bezahlen?

Die Nutzung der Plattform ist kostenlos. Nach einem erfolgreich durchgeführten Transport erhält MyDinxx vom Fahrer eine Provision. Der Auftraggeber bezahlt dem Fahrer den von MyDinxx berechneten Preis.

Wie muss ich MyDinxx verpacken?

Grundsätzlich muss nichts verpackt werden. Es versteht sich aber von selbst, dass das Fahrzeug des Fahrers nicht verschmutzt oder beschädigt wird. Bei zerbrechlichen oder empfindlichen Dingen kannst Du mit einer Verpackung das Dinxx vor Beschädigungen schützen.

Wie sicher ist der Transport mit MyDinxx?

Die bei MyDinxx registrierten Fahrer müssen sich mit ihren Daten anmelden. E-Mail und Handynummer werden verifiziert. MyDinxx überprüft regelmäßig die Richtigkeit der Daten. Bei Unregelmäßigkeiten werden die Fahrer gesperrt. Durch unser Bewertungssystem kannst Du Dir einen Überblick über die Fahrer verschaffen. Du kannst Dir unter den angebotenen Fahrern einen für Dich passenden auswählen.

Durch die Livetracking Funktion kannst Du immer sehen, wo sich Dein Dinxx befindet. Die meisten Fahrer bieten diese Funktion an.

Immer wenn Dein Dinxx übergeben wird, wird dies durch einen Transportcode bestätigt. Dadurch weißt Du immer, bei wem sich das Dinxx befindet.

Da der Fahrer vom Versender zum Empfänger ohne Umladen direkt unterwegs ist, muss das Dinxx nicht aufwendig verpackt werden. Wichtig ist eine ordnungsgemäße Sicherung durch den Fahrer im Fahrzeug. So können auch unhandliche Dinxx sicher verschickt werden.

Wie erreiche ich den Fahrer bei Fragen,…?

MyDinxx stellt einen persönlichen Kontakt zwischen Fahrer und Auftraggeber (Sender/Empfänger) her. Durch den direkten Kontakt zwischen den Nutzern wird die Abstimmung vereinfacht.

Gibt es von MyDinxx auch eine APP?

Natürlich gibt es eine App. Diese kannst Du hier herunterladen:

Alternativ kannst Du auch über den Browser Deines Smartphone oder Tablet www.MyDinxx.com aufrufen. Du wirst automatisch zur mobilen Webseite weitergeleitet. Dort stehen Dir alle Funktionen uneingeschränkt mobil zur Verfügung.

Kann ich meine Daten ändern?

Ja, Du kannst alle persönlichen Daten ändern. Handynummer und E-Mail-Adresse müssen nach einer Änderung bestätigt werden.

Ich möchte mein Passwort ändern, wie geht das?

In Deinen Profileinstellungen kannst Du Dein Passwort ändern.

Ich möchte mein Alias ändern, wie geht das?

In Deinen Profileinstellungen kannst Du Dein Alias ändern.

Ich hab mein Passwort vergessen, was nun?

Im Login Bereich kannst Du auf „Passwort vergessen“ drücken. Du bekommst eine Nachricht an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse. Diese beinhaltet einen Link um ein neues Passwort einzugeben.

Kann ich mein Nutzerprofil löschen und wie geht das?

In den Profileinstellungen kannst Du Dein Profil löschen. Nach der Löschung ist Dein Profil 90 Tage deaktiviert. In dieser Zeit kannst Du durch dein Login das Profil reaktivieren. Danach wird es komplett gelöscht.

Kann ich eine Fahrt anbieten, wenn ich kein Smartphone habe?

Ja, Du benötigst allerdings einen mobilen Internetzugang. Als Fahrer musst Du die Übernahme und Übergabe durch Eingabe des Sicherheitscodes bestätigen.

Kann ich ein Dinxx mitgeben oder abholen lassen, wenn ich kein Smartphone habe?

Ja, das ist möglich. Alle Funktionen von MyDinxx stehen auf der Homepage zur Verfügung. Als Auftraggeber, Versender oder Empfänger benötigst Du keinen mobilen Internetzugang.

Nach welchen Kriterien werden Fahrer bzw. Auftraggeber bewertet?

Um eine Bewertung der Nutzer durchführen zu können, sind Pünktlichkeit, Verbindlichkeit sowie Erreichbarkeit von Bedeutung.

Warum gibt es ein Bewertungssystem?

MyDinxx basiert auf Vertrauensbasis. Deshalb ist eine Bewertung unerlässlich. Sie steigert die Qualität von MyDinxx und gibt allen Beteiligten Sicherheit.

Kann ich stornieren, wie lange ist das möglich?

Grundsätzlich kann bis zur Abfahrt des Fahrers unter Angabe von Gründen beidseitig kostenfrei storniert werden. Dies sollte aber nur in dringenden Fällen erfolgen. Wer kurzfristig storniert, riskiert eine negative Bewertung.

Wenn der Empfänger nicht da ist?

Der Fahrer hat die Telefonnummer des Empfängers. Wenn dieser nicht erreichbar ist, besteht die Möglichkeit das Dinxx beim nächsten Nachbarn abzugeben. Anstelle des Sicherheitscodes werden dann der Name und die Adresse des Nachbarn erfasst. Der rechtmäßige Empfänger bekommt daraufhin eine E-Mail mit den Kontaktdaten des entgegennehmenden Empfängers.

Wenn der Versender nicht da ist

Es gibt einen direkten Kontakt per Telefon und E-Mail. Hierüber kann auch geklärt werden, ob das Dinxx evtl. bei einem Nachbarn abgeholt werden kann.

Wenn der Fahrer nicht erscheint

Es gibt einen direkten Kontakt per Telefon und E-Mail. Wenn ein Fahrer trotz Abmachung und Zusage nicht erscheint, sollte der Auftraggeber dies MyDinxx melden und auch eine entsprechende Bewertung abgeben. Nur so kann die Qualität des Systems hochgehalten werden.

Transportgut kommt nicht an / verloren

Bei Verlust Deines Dinxx übernehmen wir bis zu 500.-€ für die Wiederbeschaffung. Details dazu findest Du in unseren AGB´s [Link]